编辑导语：出海产品怎么样才干快速获客？产品上线后选择哪种推行方法？本文是作者的一个出海产品复盘，从获得客户信赖、高档功用、海外获客这几个方面进行剖析，咱们一起来看一下。

我现在做的是出海产品，所以打算出一个系列文章的新坑，名字叫《出海复盘周报》——是将我过去一周的产品作业进行复盘和总结，以「主题关键词」的方法进行叙述。

经过这种方法逼迫着自己不断的成长，也给相同做产品的小伙伴们带来一些启发和考虑。

一、出海网赚的信赖感

之前做「心思咨询服务电商」时，产品上线后面对的核心问题是：如何处理新用户对产品的信赖感？

其时我给出的对策是：推出“不满意全额退款”的承诺。

其背面的考虑是：用户进入一个新的心思咨询服务平台，初度下单就需求付出几十元乃至几百元的费用；而对于咨询的作用好坏、自己是否满意、是否能够遇到匹配的咨询师等都会存在着疑问。

这时用户会发生一种“讨厌丢失”的心思，而“不满意全额退款”则会很好的打消了这一的顾忌，这在其时业内也是壮举。

后来的数据上也证明这一服务承诺对首单率的提高约有1~2个点。

这次做出海网赚，在初始的调研阶段，我把市面上出海网赚类的产品都研究了一遍。

我发现许多网赚产品尽管打着「约请新用户就奖励50~200卢比（约5~20元人民币）」的口号，但等你实践约请了用户后，它又会告知你——你约请的老友有必要接连登录30天才行，不然你就白给他打工了。

而你终于比及老友达成接连登陆30天的成果后，你决断按下了提现按钮，却又发现需求至少15~30个作业日的审阅时刻。

这就导致网赚类的产品在印度的口碑遍及很差，过于套路化的条件、绵长的审阅流程导致用户对于网赚类产品的遍及有着较低的信赖感。

在意识到这个问题后，咱们内部进行了评论，决议要在产品上用一些策略来让用户初度进入后就发生激烈的信赖感。

咱们的评论结果是：打出「注册即可收取1卢比」的口号、且即时到账。

这个策略推出后，让产品在传播上备受好评，为后续的裂变供给了重要的协助。

其背面的产品逻辑是：1卢比的金额尽管小，但即时到账后却让用户能够对产品建立了根本的信赖感；并且尝到这个甜头后，用户会更有爱好去探索产品上的大量使命。

这个时分或许有人会问：给每个新用户都奖励1卢比，那你们商业上会导致亏本吗？

我是从两个维度上来看这个工作：

• 一是获客视点，现在在印度市场上经过Facebook或Google的广告，一个获客本钱至少也需求0.04美金（约3卢比）；而咱们经过网赚裂变的方法让用户过来收取1卢比，实践上这个本钱是要低于投放广告的获客本钱。
• 二是新用户在收取1卢比的时分，会需求先在产品上做一个简单的小使命，这个小使命所供给的商业价值大约在10卢比左右，所以咱们发放给他了1卢比，等于咱们还赚取了9卢比。

至于这个小使命是什么，涉及到商业机密，就不打开说了。

二、高档功用圈套

今年年初咱们在Google Play上做了一款产品，这个产品主打的核心功用便是将一些第三方网站上的视频给下载下来。

在产品还未上线的时分，咱们围绕着一个功用评论的比较激烈：隐私文件夹——隐私文件夹的首要作用便是用户能够将下载的视频存储在一个加密的文件夹里进行保管。

其时咱们内部有人激烈建议添加这个功用，理由是：产品是主打视频下载的，许多用户会利用它下载成人视频，所以这个时分保密性就非常重要，用户需求把这些视频存储在隐私文件夹里；另外这个功用也能够让咱们与竞品之间形成差异化。

咋听起来好像也有道理，尽管其时我也有所质疑，但碍于搭档之间的颜面，我仍是接了这个需求。

整个团队从设计到开发验收，花了大约三周左右的时刻，并且在完成后反复体会了下，尽或许的把体会也做到优异。

但上线一看数据：仅有不到2%的用户会使用了这个功用！

其时我经过产品数据的观察是：100个人进入到产品内，其间50个人因为没搞明白产品是干嘛的就直接离开了，剩下50个人留了下来并使用了产品的下载功用，而这部分人中仅有不到10个人下载了成人视频，最后这10个人中又只有2个人用到了隐私文件夹。

所以归根结底，隐私文件夹是一个高档功用，它的使用人群仅限于那些产品中的中深度使用者，并且是在特别的场景下。

产品在初期最应该处理的是刚进入产品后50个未使用任何功用就离开的用户的问题，而不是做一个不到2%使用率的高档功用。

这次的工作也给了我一个经验，使我在考虑产品时愈加警觉那些幻想中很美好的高档功用。

三、海外获客：ASO仍是广告？

这儿的ASO专指Google Play的上的查找结果优化，是指经过优化产品标题、介绍、截图、点评、评分等方法，提高产品在Google Play结果展现里的查找权重；「广告」专指经过Facebook和Google查找投放广告，俗称“买量”。

那么问题来了，一个新产品在Google Play上架后，到底是应该重点做ASO仍是广告？

咱们今年年初在内部有过许多的相关评论，最后的结论是：先重点做ASO。

其时的想法是，咱们所做的产品本身带有刚需的性质，能够蹭很大的查找热词，这些词的月查找量都是在千万等级的；只要咱们用心做下ASO，稍微抢占一些词的流量，都够咱们吃饱了。

但是实践试行了一个月后，却发现：对于一个新产品而言ASO这条路很难行得通。

并且在这个过程中，咱们也走了不少弯路，详细下来有以下几点总结：

1. ASO也是有本钱的

在海外经过广告的方法买量，单个获客本钱大约在0.03美金到1美金之间（区域不同会有差异）；而ASO吸纳的则是Google Play查找的天然流量，所以许多人会天然觉得ASO的本钱要比广告低——其时咱们也是这么想的。

实践上，初期ASO的本钱并不一定比广告低多少。

ASO涉及到大量素材的测验，还有刷点评、刷评分的本钱（一般有第三方的代刷公司），包含刷上去的评分和点评还或许会被Google官方给删掉。

这中心都会发生时刻和金钱的本钱，并且ASO带来的作用是缓慢的，也或许是没有的；相较之下，广告买量是花多少钱、就带来多少用户，会更能起到马到成功的作用。

2. ASO更容易触发Google Play的人审

Google Play是有“机审”（机器审阅）和“人审”（人工审阅）两套机制的：一个产品在提交审阅后，Google Play首要采用的是机审，这个过程通常需求一到两天；机审假如没有发现问题则直接准许上线，假如发现问题就会转移到人审，人审的时刻大约需求一周左右。

因为咱们初期主做ASO，所以在一些产品的描述中就会写的比较急进，会蹭一些竞品的词、蹭一些行业的大词，包含素材上也会为了作用而表现的比较过激，这带来的问题便是咱们在提交产品的时分频频触发人审。

人审是比机审严格许多的，之后审阅人员还或许找一个托言不让经过，这个时分产品在Google Play的体系里就留下了污点，后续审阅会愈加苛刻。

屡次人审不经过的话，就只能逼着咱们替换一个Google账号以及相应的提交环境来处理问题。

所以初期重点放在ASO上就会导致产品在审阅的时分会更容易触发人审，造成时刻和机会本钱的丢失。

3. ASO也需求一个迭代过程

初期咱们做ASO时频频被拒，但是咱们复盘之后发现——许多词、素材、点评等，竞品也做的很急进，为什么就能经过审阅呢？莫非Google Play本身的审阅机制有偏心？

答案还真的是这样的！

Google Play的逻辑是——假如一个产品有着杰出的提交前史，那么它对该产品的审阅就首要以机审为主，相对宽容；而假如是新产品或许提交前史有污点的产品，它的审阅就会频频采用人审、条件较为苛刻。

咱们看到许多竞品的ASO也很急进，那是因为他们的产品现已有过屡次杰出的前史，Google Play放宽了对他的警觉，这个时分他再过火一点，就比较容易经过审阅。

而咱们的产品是刚一上来就非常急进，Google Play天然把咱们当成了重点照顾目标，频频拒审也就不奇怪了。

总结出这个规律后，咱们的做法应当是：在新产品初期提交审阅时，应当尽或许的像个“乖孩子”，什么做法都老实一点，比及Google Play逐步形成了对咱们的信赖后，咱们再悄悄的“坏一点”。

归纳的总结下来，咱们发现新产品在初期不应当把重点放在ASO上，广告买量带来的作用会更为直观；比及买量到了一定阶段后，再重点做ASO才比较合理。

#专栏作家#

旺仔九号，微信公众号：产品深网，人人都是产品司理专栏作家。心思学硕士，现在从事出海互联网作业。

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